سامسونج تبيع قطع غيار هواتفها الأصلية لإصلاح هاتفك بنفسك
تحاول الشركات العملاقة مثل سامسونج وأبل الاتجاه إلى الاستغناء عن مراكز الخدمة المعتمدة من خلالها وترشيد النفقات للحصول على أكبر قدر ممكن من الأرباح وفي إطار ذلك؛ بدأت سامسونج في طرح قطع غيار هواتفها الذكية الأصلية عبر متاجر إلكترونية، لتطلبها بنفسك، ثم تقوم بإصلاح أي أعطال تواجهها في هاتفك.
سامسونج تسمح ببيع قطع غيار هواتفها الأصلية
ستسمح Samsung لعملائها بإصلاح هواتفهم Galaxy S21 أو Galaxy S20 بأنفسهم، وستبدأ هذه الخدمة أولا في أمريكا، وستوفر العلامة التجارية قطع غيار وأدلة رسمية مكتوبة بمساعدة خبراء iFixit.
وأعلنت شركة Samsung عن إطلاق برنامج إصلاح طموح في الولايات المتحدة. خلال فصل الصيف، ستوفر الشركة الكورية الجنوبية العملاقة قطع غيار وأدوات وأدلة لمساعدة المستهلكين على إصلاح هواتفهم الذكية بأنفسهم.
الأجهزة التي ستقدم الشركة لها قطع الغيار الأصلية في المرحلة الأولى
ستبدأ سامسونج في تقديم هذه الخدمة لهواتفها الرائدة Galaxy S21 (S21 و S21 + و S21 Ultra) و Galaxy S20 (S20 و S20 + و S20 Ultra) ؛ وجهاز Galaxy Tab S7 Plus اللوحي.
وفق سامسونج، سيحصل عملاؤها على “قطع غيار أصلية وأدوات إصلاح وأدلة إصلاح سهلة الاستخدام ومرئية خطوة بخطوة” مصممة بالشراكة مع خبير الإصلاح iFixit.
بفضل هذه الأدلة وهذه الأدوات، سيتمكن العملاء من استبدال شاشة Galaxy S21 / S20 أو الكمبيوتر اللوحي الخاص بهم، لاستبدال اللوحة الخلفية أو حتى منفذ شحن USB-C. بعد اكتمال الإصلاح، سيُطلب من المستهلكين إعادة الأجزاء المستعملة إلى Samsung لإعادة تدويرها من خلال مكتب البريد.
ستبيع Samsung قطع غيار لإصلاح هاتف Galaxy الذكي بنفسك.
سيتم إضافة هذا البرنامج إلى الخدمات المختلفة التي تقدمها العلامة التجارية للعملاء الراغبين في إصلاح هواتفهم الذكية. في الولايات المتحدة، تقدم الشركة إصلاحات في متجر رسمي أو مركز معتمد أو في المنزل. تسافر فرق Samsung إلى منزل العميل لإجراء الإصلاح. أخيرًا، تعرض Samsung أيضًا إرسال هاتف يتطلب الإصلاح بالبريد أو عن طريق خدمات الشحن مثل UPS.
للتذكير، أطلقت Apple برنامجًا مشابهًا في نوفمبر الماضي، إصلاح الخدمة الذاتية. يسمح البرنامج للمستخدمين بإصلاح أجهزة iPhone أو iPad أو MacBooks بأنفسهم باستخدام قطع الغيار الرسمية التي توفرها Apple.
أصدرت شركة Samsung مؤخرًا تحديثًا ضخمًا لجهاز Galaxy S22 مع تحسينات الكاميرا. وفقًا لمستخدمي Reddit ، التحديث متاح بالفعل في كوريا الجنوبية ؛ بالإضافة إلى العديد من البلدان الأوروبية، على الرغم من أن التغيير يبدو أنه يختلف من منطقة إلى أخرى.
على سبيل المثال، في ألمانيا، يشير وصف التحديث الكبير الذي يبلغ 1.4 جيجا بايت فقط إلى تحسينات الاستقرار العامة وتصحيح الأمان في الأول من أبريل. لكن المستخدمين في كوريا الجنوبية يحصلون على تحسينات مختلفة في الكاميرا. ربما نسي وصف التحديث الأوروبي تحديد هذه التحسينات، كإصلاح أمني بسيط ؛ يبدو هذا الحجم كبيرًا بشكل غير ضروري.
أيضًا، كما هو الحال عادةً مع التحديثات، سيتم طرحها على مراحل في مناطق مختلفة من العالم.
