اختراق فودافون المصرية وتشغيل الإنترنت والمكالمات ببلاش.. ما حقيقة الأمر

واجهت شركة فودافون مصر "Vodafone" للاتصالات أمس لمشكلة بالسيرفرات والسيستم الخاص بالشركة؛ أدى إلى تشغيل المستخدمين الإنترنت مجانا بمجرد تشغيل الداتا على شريحة فودافون، ما أدى إلى حدوث اختناقات وسقوط الشبكة وتعطل بعض خدمات في مناطق متعددة على مستوى مصر على نطاق واسع.

واشتكى البعض من تعطل بعض الخدمات الأخرى ومنها سحب أرصدة من حسابات فودافون كاش (Vodafone Cash) وهي المحفظة الإلكترونية التي تديرها شركة فودافون مصر وتحتوي على مبالغ مالية للعملاء ويتم إرسال واستقبال الأموال إليها تحت إشراف البنك المركزي المصري، مما دفع العملاء المتضررين من رفع شكوى إلى البنك المركزي من أجل رد الأرصدة المسحوبة أيضا إضافة للشكوى الأساسية لدي الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التي رفعها مستخدمو شبكة الاتصالات الأساسين.

وأوردت مصادر صحفية أن هذه الخِدْمَات أثرت بشكل كبير على نظام الاتصالات الخاص بالشركة مما أدى إلى عطل كامل في أجزاء كبيرة من شبكة التغطية في مصر وأيضا نظام المحاسبة الخاص باستخدام الإنترنت عبر شبكة فودافون مصر مما أدى إلى إتاحة النت بشكل مجاني وسقوط مديونية العملاء على استخدام خِدْمَات الإنترنت وقد بلغت خسائر الشركة حوالي 420 مليون من جرّاءِ هذا العطل الفني. مقالات ذات صلة

ومن جانبها أعربت ڤودافون عن اعتذارها للأضرار التي لحقت بعملائها نتيجة هذا العطل الخارج عن إرادتهم والغير معروف سببه حتى الآن وقد أوردت ذلك في بيان رسمي جاء فيه (يواجه بعض من عملاء ڤودافون مشكلة في الخِدْمَات في بعض المناطق، وتلك نتيجة عطل فني خارج عن إرادتنا، ثم أضاف أيضا يعمل حاليًا مهندسو الشبكة على حل المشكلة في أقرب وقت، ونشكر عملاءنا على ثقتهم وتفهمهم للموقف، ونؤكد على سعينا الدائم لإرضائهم وبذل كل الجهود للوصول لأفضل مستوى للخدمة).

لكن الحقيقة أن هذه تحديثات خاصة بالشركة كل رمضان لاستيعاب العروض والخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة لعملائها في هذا الشهر الكريم.