تعرف على خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
تعطي الشركة المصرية للاتصالات مهلة 15 يومًا للعملاء، حتى يستطيعوا سداد الفواتير المستحقة عليهم، وذلك عقب انتهاء الثلاثة أشهر، وفي حالة عدم السداد يتم على الفور إيقاف خاصة الإرسال ويتحول التليفون الأرضي للاستقبال فقط.
اقرأ أيضًا| معلومات هامة عند سداد فواتير التليفون الأرضي
كما تقوم الشركة بإيقاف خدمة الإنترنت المنزلي، في حالة عدم السداد، وتعطي الشركة فرصة للعملاء لإرجاع الخدمة مرة أخرى.
وفي السطور التالية ترصد لكم «مصر2030» طرق وخطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي.
• إيقاف الخدمة.
- تفرض الشركة غرامة مالية على العميل في حالة عدم السداد في المواعيد المحددة.
- يكون الخط الأراضي في حالة الاستقبال فقط خلال فترة السماح لحين سداد الفاتورة.
خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
- يجب الدخول على موقع الشركة المصرية للاتصالات «we» من هنا .
- على العميل اختيار أيقونة الاستعلام عن الفاتورة من القائمة على الشاشة التي تظهر أمامه.
- إدخال البيانات صاحب الخط المتعقد عقب الضغط على أيقونة الاستعلام.
- تسجيل رقم "التليفون الأرضي" المسبوق بكود المحافظة.
- اضغط على زر الاستعلام.
- ظهور إجمالي المبلغ الذي يراد دفعه عن قيمة الفاتورة «الربع سنوية».
