خدمة إصلاح مجانية من «أبل» لهواتف الآيفون

أعلنت شركة أبل الأمريكية إتاحة خدمة إصلاح مجانية لمستخدمي هواتف «iPhone 12» في دولة الإمارات العربية المتحدة.

وأوضحت أبل أن هذه الخدمة تضم العديد من المزايا؛ لعل أبرزها إصلاح عدد من المشكلات في الهواتف، وذلك بعد عملية سحب كبرى من جانب الشركة للهواتف المعيبة من المتاجر في عدد من الدول.

جاء ذلك وفقًا لما نشره موقع «9to5Mac» التقني الذي أشار إلى خدمة الإصلاح المجانية تشمل عدة أنواع من هواتف الآيفون، أبرزها «iPhone 12» و«iPhone 12 Pro» التي تعاني من مشكلات في الصوت بسبب أحد المكونات؛ حيث لا تستطيع الهواتف أن تصدر صوتًا عند إجراء مكالمات أو استقبالها.

كما كشفت الشركة الأمريكية أن هواتف «iPhone 12 mini» و كذلك هواتف «iPhone 12 Pro Max» ليست ضمن خدمة الإصلاح المجانية، حيث يغطي البرنامج الطرز المقررة فقط المتأثرة لمدة عامين بعد بيع الوحدة بالتجزئة لأول مرة.

وتجدر الإشارة إلى أنه في شهر أغسطس الماضي، أطلقت شركة أبل الخدمة في الولايات المتحدة؛ حيث أعلنت الشركة وقتها أن الهواتف المتأثرة قليلة للغاية، ولكن قررت فتح الخدمة مرة أخرى في الإمارات بعد تلقي أعداد كبيرة من الشكاوى المتعلقة بالصوت في الهواتف، علمًا أن شركة أبل لا تقدم مدققًا للرقم التسلسلي لخدمة الإصلاح المجانية؛ لذلك ستحتاج إلى التواصل مع دعم أبل للتحقق مما إذا كان هاتف آيفون الخاص بك مغطًى بموجب الاستدعاء.