لماذا توقفت خدمة «واتس آب» على هذه الهواتف؟
يعلم الجميع أن تطبيق الدردشة «واتس آب» WhatsApp، يعد الأكثر شيوعًا في العالم، خاصة مع وصوله إلى أكثر من ملياري مستخدم نشط شهريًا، ورغم ذلك، فإن التحديث الأخير للتطبيق جعل بعض هواتف أندرويد وطرازات آيفون القديمة تتوقف عن استخدامه حتى الآن.
جاء ذلم وفقًا لما كشفه موقع «which»، الذي أشار إلى أنه في حالة إذا كان الهاتف الذكي الحالي قديمًا ويعمل بإصدار نظام تشغيل غير مدعومًا، بحيث يتأثر بهذه التغييرات، فمالكه بحاجة إلى ترقية وشراء هاتف ذكي جديد، نظرًا لأن الهواتف القديمة الغير مدعومة بتحديثات الأمان، يجعلها عرضة للمتسللين الذين يتطلعون إلى سرقة معلوماتك الشخصية.
وبالتالي نرصد معكم خطوات بسيطة للتعرف على ما إذا كان هاتفك الذكي لا يدعم تشغيل واتس آب بعد الآن أم لا:
- «أجهزة أندرويد».. فإنه اعتبارًا من شهر نوفمبر 2021، لن يتمكن المستخدمين من استخدام تطبيق الدردشة على هذه الهواتف خاصة التي تعمل بنظام التشغيل Android 4.0.4 والإصدارات الأقدم.
- «أجهزة آيفون».. إذا كنت من مستخدمي هذه الهواتف، وتملك إصدارا قديمًا فسوف تحتاج إلى هاتف آخر يعمل بإصدار iOS 10 أو إصدار أحدث للاستمرار في استخدام واتس آب.
ويرى عدد من خبراء التكنولوجيا أنه في حالة ما إذا كان خدمة الـ«واتس آب» لا تعمل على بعض الهواتف رغم تحديث نظام التشغيل وهو مدعوم من التطبيق، فإن هناك سببان محتملان لذلك التوقف وهما:
- الهاتف بحاجة إلى تحديث نظام التشغيل، ولن تتمكن من تثبيت واتس آب إذا كان هاتفك المحمول يعمل بنظام تشغيل أقدم، ولكن إذا لم تتمكن من الترقية إلى نظام تشغيل يدعم التطبيق، لذلك سوف تحتاج إلى هاتف جديد.
- خوادم تطبيق واتس آب معطلة وهذا يعني أن المشكلة في النهاية تابعة للشركة وليست بهاتفك، من حين لآخر، ستواجه الشركة انقطاعات في الخادم مما يعني أن المستخدمين غير قادرين على إرسال الرسائل أو إجراء مكالمات من خلال التطبيق، لذا سيتوجب عليك الانتظار قليلا لإصلاح العطل.
