رقم خدمة عملاء بنك مصر من أي تليفون محمول
يهتم العديد من الراغبين في الحصول على الخدمات البنكية بالتعرف على رقم خدمة عملاء بنك مصر من أي تليفون محمول حيث يتيح البنك أكثر من طريقة للتواصل مع عملائه.
ويعتبر بنك مصر واحدا من أهم البنوك الحكومية العاملة في القطاع المصرفي المصري، كما أنه أول بنك مصري يتم تأسيسه وامتلاكه بأموال مصرية بنسبة 100% بشكل كامل، وتأسس في العام 1920 بفضل جهود محمد طلعت حرب باشا، رائد الاقتصاد الوطني في مصر.
ويقدم بنك مصر خدمات للمئات من العملاء بشكل يومي فهو يعتبر أحد البنوك الحكومية الرسمية العاملة في مصر، ويوفر البنك خدمات للعملاء من خلال 756 فروع و4313 صرافات آلية منتشرة على مستوى محافظات الجمهورية المختلفة.
خدمات بنك مصر
ويوفر مركز الاتصال في بنك مصر العديد من الخدمات التي يمكن للعملاء الحصول عليها عن بعد، حيث يرد موظفو مركز الاتصال بالرد فيها على استفسارات العملاء، وتتمثل الخدمات في التالي:
1- خدمة كبار العملاء
2- عملاء خدمة دولي
3- الاستعلام عن كافة منتجات وخدمات البنك "بطاقات، شهادات، قروض ، تحويلات، غيرها من خدمات".
2- الاستعلام عن أرصدة و حركات الحسابات "جارية، توفير، يوم بيوم".
3- الاستعلام عن "الحوالات الاسمية، حوالات مرسله على الحساب".
4- الاستعلام عن مواعيد وأماكن الفروع وأماكن آلات البنك الشخصي.
5- تلقي مقترحات العملاء والعمل على دراسة مدى إمكانية تطبيقها.
6- تلقي شكاوى وطلبات العملاء سواء من المنتجات او الخدمات والرد عليها طبقا للمدة الزمنية المحددة مسبقا.
7- إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لكافة أنواع البطاقات.
8- إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لخدمة الإنترنت البنكي.
9- تنشيط البطاقات (البطاقات الائتمانية - بطاقات المرتبات).
10- إنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات الائتمانية.
11- إيقاف البطاقات في حالة الفقد او السرقة.
12- إرسال بيان العمليات الخاص بالبطاقات "الائتمانية، الفيزا نت".
13- تسجيل طلبات إنشاء الخدمة الصوتيةالـ IVR
14- تعديل بيانات و حسابات العملاء على خدمة الــIVR "إضافة، حذف، تعديل".
15- إتاحة استخدام بطاقات "الخصم الفوري، الائتمانية، المدفوعة مقدمًا" للاستخدام بالخارج.
رقم خدمة عملاء بنك مصر من أي تليفون محمول
يمكن الاتصال على رقم خدمة عملاء بنك مصر من أي تليفون محمول، على الرقم "19888" بسعر المكالمة العادية طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الـ 24 ساعة في اليوم.
