«الكراسي متهالكة وتأخير ساعات طويلة».. ركاب قطار الصعيد 89 المكيف يستغيثون

سادت حالة من الاستياء الشديد وسط ركاب قطار الصعيد المكيف رقم 89، وتحديدا عربة 7 في القطار، بسبب تهالك المقاعد الخاصة بالقطار، وإهمال رئيسه الذي رفض أن يحرر محاضر إثبات للواقعة أو الاستعانة بفني داخل القطار.

قال أحد ركاب القطار 89: "الوضع مؤسف جدا الكرسي بايظ، مش عارف اقعد عليه".

وأوضح محمد. ع، مواطن، أنه استقل القطار من مركز فرشوط بمحافظة قنا، أنه وصل متأخرا عن الموعد المحدد له لساعات طويلة، متابعًا أنه "بمجرد صعوده للقطار وجد الكرسي الذي قام بحجزه به عطل وثابت لا يتحرك".

وأكد: تواصلت مع رئيس القطار وطلبت منه حلا، ولكنه رد قائلا: "معنديش حل انزل محطة القاهرة اشتكي"، مؤكدا أن رئيس القطار الذي مر وطلب تذكرة الحجز لا يحمل إشارة رئيس القطار، ولكن بسؤال مفتش آخر أكد أنه بالفعل رئيس القطار، ولكن جميعهم رفضوا البوح بأسمائهم.

وأضاف مواطن آخر: "هقعد 10 ساعات متكدر، بكرسي عطلان لحد ما أروح القاهرة وأشتكي، وده هيغير ايه والله حرام".

يذكر أن قسم شكاوى المواطن في "بوابة مصر 2030"، يقدم خدمة استقبال شكاوى، واستفسارات القراء، والمتابعين طوال الوقت، في محاولة لرفعها إلى المسئولين من خلال التواصل معهم مباشرة لإيجاد حلول مناسبة.