خبيرة توضح أبرز مميزات البنوك الرقمية

تحدثت الدكتورة مروة الشافعي، الخبيرة المصرفية، عن الفارق بين البنك الرقمي والبنوك التقليدية، موضحة أن البنك الرقمي هو تجربة مصرفية بالكامل عبر الإنترنت.

وأضافت مروة الشافعي، خلال مداخلة هاتفية، على فضائية "إكسترا نيوز"، أنه في حالة البنك الرقمي فإن العميل لن يضطر للذهاب إلى فروع البنوك، ولن يذهب للموظف حتى يتحقق من هويته أو يذهب البنك للتوقيع على شيكات، فكل هذا غير موجود في البنك الرقمي.

وأوضحت أن البنك الرقمي يقدم كل الخدمات التي يقدمها البنك التقليدي، لكن الاختلاف يكون من أجل إرضاء العميل بشكل أكبر واستقطاب عملاء جدد خلال الفترة المقبلة.

وأشارت إلى أن البنك الرقمي يستهدف استقطاب العملاء في الأماكن البعيدة والنائية والوصول إليهم عبر القنوات الإلكترونية، معلقة: البنوك الرقمية توجه عالمي وهناك أكثر من بنك رقمي موجود على مستوى العالم.

وتابعت: هذا يعني أننا من الممكن بعد فترة أن نتعامل مع هذه النوعيات من البنوك، حيث أن شريحة كبيرة في المجتمع ستتحول تلقائيا إلى البنوك الرقمية.

وأكدت أن الخدمات ستكون هي هي بل بالعكس الوضع يصبح أكثر راحة وملائمة للعملاء.