بعد تشكيل لجنة لفحص تظلمات المواطنين.. خطوات الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة
بطاقة الخدمات المتكاملة.. يتساءل العديد من المواطنين عن خطوات الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة في الوقت الذي تهتم فيه الدولة المصرية بتوفير كافة الخدمات والتسهيلات لمواطنيها، وعلى مدار السنوات الماضية وحتى الآن تنشط وزارة التضامن الاجتماعي في تلبية احتياجات المواطنين.
بطاقة الخدمات المتكاملة
وتنفيذًا لتعليمات الرئيس عبدالفتاح السيسي، تواصل وزارة التضامن الاجتماعي جهودها واهتمامها بالأشخاص ذوي الهمم، من خلال توفير الخدمات والتسهيلات عبر بطاقة الخدمات المتكاملة.
تشكيل لجنة لفحص تظلمات المواطنين للحصول على بطاقة إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة
في هذا الصدد، أصدرت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي قرارًا بتشكيل لجنة تظلمات بكل محافظة لفحص التظلمات المقدمة من المواطنين بشأن قرار رفض طلباتهم في الحصول على بطاقة إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة، وذلك برئاسة مدير مديرية التضامن الاجتماعي بالمحافظة وعضوية كل من مدير إدارة التأهيل الاجتماعي بالمديرية، ومدير المجلس الطبي بالمحافظة، والاستشاري الطبي المختص بحسب نوع الإعاقة، ومدير مكتب التأهيل الاجتماعي المختص، كما أنه من حق اللجنة أن تستعين بمن تراه من الخبراء والمختصين لإنجاز أعمالها.
وتختص اللجنة بفحص التظلمات المقدمة من قرار رفض طلب الحصول على بطاقة إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة، وذلك بإعادة بحث الحالة ومراجعة مدى استحقاقه البطاقة، وتقوم بإعادة مناظرة الحالات من خلال استمارة موحدة تتضمن التقييمين الطبي والوظيفي.
وجاء القرار استنادًا لحكم المادة 12 من اللائحة التنفيذية لقانون حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة رقم 10لسنة 2018 الصادرة بقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 2733 لسنة 2018.
هذا وتتلقى اللجنة تظلمات الجمهور في البداية ورقياً من خلال مركز التظلمات بديوان عام الوزارة ومديريات التضامن الاجتماعي بالمحافظات ومكاتب التأهيل المنتشرة على مستوى الجمهورية أو من خلال الخط الساخن لشكاوى الجمهور ورقمه 15044 وذلك لحين الانتهاء من إعداد التطبيق الإلكتروني الخاص بالتظلمات.
حملة تحت شعار «هنوصلك» لاستخراج مليون بطاقة خدمات متكاملة إضافية
وتجدر الإشارة إلى أن وزارة التضامن الاجتماعي أطلقت حملة تحت شعار «هنوصلك» لاستخراج مليون بطاقة خدمات متكاملة إضافية، وذلك للأشخاص ذوي الإعاقة على مستوى الجمهورية، حيث تهدف وزارة التضامن الاجتماعي التيسير على الأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم في استخراج بطاقة الخدمات المتكاملة، إيمانا من الدولة بأهمية وصول الخدمات المقدمة منها، ومد مظلة الرعاية والحماية الاجتماعية إلى الفئات المستحقة لها.
وتسخر الوزارة كافة إمكانياتها وتتوسع في التعاون مع السادة المحافظين والشركاء من الجمعيات والمؤسسات الأهلية، حيث تم البدء بالتعاون مع مؤسسة صناع الحياة مصر وجمعية الهلال الأحمر المصري للوصول إلى ذوي الإعاقة في مناطق سكنهم، بما يشمل مشاركة 5000 متطوع بجانب الرائدات الاجتماعيات، حيث سيقومون بالوصول إلى الأشخاص ذوي الإعاقة والقيام بطرق الأبواب والمسح الشامل لحالات الإعاقة عمل زيارات منزلية مع التوعية بأهمية وفوائد بطاقة الخدمات المتكاملة، والمستندات المطلوبة لاستخراجها وفقا للقانون ولائحته التنفيذية.
خطوات الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة
وخلال السطور التالية، ووفقا للموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعى، نستعرض لمتابعينا خطوات الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة ضمن منظومة الخدمات المتكاملة.
- تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي الإلكتروني لوزارة الصحة والسكان عبر هذا الرابط .. اضغط هنا
- فور ظهور الصفحة الرئيسية لموقع وزارة الصحة اختر «حجز موعد الكشف الطبي» لتحديد موعد ومكان إجراء الكشف الطبي.
- بعد إجراء الكشف الطبي وتحديد نوع الإعاقة، يتم اعتماد التقرير الطبي من وزارة الصحة.
- ثم يتم إرسال التقرير الطبي للشخص ذوي الإعاقة، لوزارة التضامن الاجتماعي، عبر النظام الإلكتروني.
- تحدد وزارة التضامن الاجتماعي موعد لإجراء الكشف الوظيفي لتأكيد نسبة الإعاقة.
تصدر بطاقة الخدمات المتكاملة للمواطنين من قبل وزارة التضامن الاجتماعي.
