حماية المستهلك لحاجزي السيارات: «اللي مش عاجبه حلنا يتقدم ببلاغ».. فيديو
حسم المهندس أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، أزمة شكاوى العملاء أصحاب الحجز في توكيلات السيارات.
وأوضح حسام الدين، في اتصال هاتفي عبر فضائية "أون"، أنه تم حل 98% من أزمة حجوزات السيارات بمختلف الشركات وتبقى 120 حالة منهم تسعة حالات لتوكيل سيارة شهير.
وتابع: "أصدرنا قرار بأن أي شخص حجز أي سلعة وسدد كامل القيمة يستلم السلعة بالحجز اللي دفعه، معقبا: "من قام بسداد مقدم أي سلعة من حقه استردادها في حال تعثر الشركة بفائدة 18%".
وأكمل: "يمكن استرداد المقدم حيث أن جهاز حماية المستهلك ألزم الشركات بسداد قيمة المقدم بفائدة 18% ومن لم يعجبه هذا الحل يتقدم ببلاغ في المحكمة ضد التوكيل".
ونوه رئيس جهاز حماية المستهلك، بأن أحد التوكيلات يواجه أزمة في إدخال السيارات، حيث إن السيارات عالقة على أرصفة الموانئ لكنها موجود بالفعل وجار عمل إجراء اتصالات مكثفة مع الجهات المعنية لتوفير دولارات لإدخال تلك السيارات.
